電子商務(wù)有以Business直接面向Customer的b2c商城，我們只知這是一種低成本的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，但對(duì)于b2c商城系統(tǒng)有哪些類型、代表和功能所知甚少。
問(wèn)題一：b2c商城系統(tǒng)有哪些類型?
就目前而言，以b2c商城系統(tǒng)有如下5種類型：
1、百貨類網(wǎng)上商城：只有一個(gè)賣(mài)家，有能滿足消費(fèi)者日常需求的產(chǎn)品線，這種類型的商城自己的倉(cāng)庫(kù)，儲(chǔ)備有一系列的產(chǎn)品，甚至?xí)袑ｉT(mén)的品牌。
2、垂直類網(wǎng)上商城：這種線上商城銷(xiāo)售的產(chǎn)品存在很大的相似性，滿足于某一特定的人群，或是某種需求、某種平臺(tái)(如電器)等。
3、導(dǎo)購(gòu)類網(wǎng)上商城：網(wǎng)購(gòu)導(dǎo)購(gòu)類型的網(wǎng)站會(huì)推出購(gòu)物返現(xiàn)，滿足大部分消費(fèi)者需求，讓購(gòu)物的趣味性、便捷性大大增加。
4、復(fù)合品牌類：隨著電子商務(wù)活動(dòng)的發(fā)展，越來(lái)越多的傳統(tǒng)品牌商會(huì)加入b2c網(wǎng)上商城。
5、在線定制型商城：包括商品、禮品的定制，讓消費(fèi)者能得到自己真正需要和喜歡的商品。
問(wèn)題二：b2c商城有哪些典型代表?
b2c商城定位為企業(yè)對(duì)個(gè)人的一種網(wǎng)上商業(yè)銷(xiāo)售模式，通過(guò)這一特性不難分析出目前國(guó)內(nèi)知名的b2c商城代表有哪些。
凡客：凡客誠(chéng)品主要是自產(chǎn)自銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)模式，類似于現(xiàn)實(shí)生活中的美特斯邦威、特步等服裝專賣(mài)店，從生產(chǎn)到銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程都是由凡客自己說(shuō)的算，類似的還有麥包包、珂蘭鉆石、夢(mèng)芭莎等。
蘇寧易購(gòu)：主要是實(shí)體+網(wǎng)銷(xiāo)”模式，自主采購(gòu)，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，依托傳統(tǒng)零售商采購(gòu)平臺(tái)與強(qiáng)大供應(yīng)鏈支撐，類似的還有國(guó)美在線、銀泰網(wǎng)等。
聚美優(yōu)品：垂直類的網(wǎng)上商城模式，提供正品行貨自行購(gòu)上架、倉(cāng)儲(chǔ)、發(fā)貨、配送，類似的b2c商城還有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、明星衣櫥、蜜芽等。
移動(dòng)云商城：b2c商城系統(tǒng)典型代表，全面滲透?jìng)鹘y(tǒng)+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商市場(chǎng)，雙管齊下快速拓寬生意。
問(wèn)題三：b2c商城有哪些基礎(chǔ)功能?
一般而言，b2c商城從用戶角度分為消費(fèi)者功能和企業(yè)后臺(tái)管理功能，從界面分為前臺(tái)功能與后臺(tái)功能，完整的b2c商城應(yīng)具備如下基本功能：
1、注冊(cè)/登錄：消費(fèi)者在商城網(wǎng)站想要下單購(gòu)買(mǎi)時(shí)會(huì)用到用戶注冊(cè)/登錄，要求盡量方便簡(jiǎn)潔、減少不必要信息和驗(yàn)證、且不會(huì)在注冊(cè)登錄成功后中斷購(gòu)物流程。
2、購(gòu)物車(chē)功能：用語(yǔ)暫存消費(fèi)者有興趣或有意向購(gòu)買(mǎi)的商品，這一功能要求方便增刪改商品及商品數(shù)量，可從任意頁(yè)面迅速進(jìn)入購(gòu)物車(chē)。
3、訂單提交功能：包括收貨人信息、支付方式、配送方式及索取發(fā)票等功能。
4、網(wǎng)上支付功能：包括綁定銀行卡、信用卡支付借口，甚至當(dāng)下流行的支付寶和微信支付等第三方支付借口。
5、為了給消費(fèi)者提供更多幫助與參考，b2c商城網(wǎng)站還要有客服咨詢、售后服務(wù)和購(gòu)物后評(píng)價(jià)功能等。
以上都屬于消費(fèi)者購(gòu)物流程中需要用到的基本功能，此外，作為一個(gè)網(wǎng)上商城平臺(tái)，還應(yīng)具備商品展示、產(chǎn)品管理、站內(nèi)搜索、運(yùn)費(fèi)及物流配送管理、企業(yè)內(nèi)容信息管理、新聞管理、留言管理、自動(dòng)郵件提醒和促銷(xiāo)廣告管理等功能。
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